從印刷時代開始，對話格就已經普遍用於出版產業，最常使用對話格方式的印刷品為廣告產品，一些生活書籍、工具書、教科書也會利用對話格的方式強調重點，希望能夠讓觀看者注意到、看到、最後記住最重要的資訊。

網頁平面化設計普及後，對話格再次被設計師所重視。他不像是文字特效，透過字型的變化引起使用者的注意，而是另外開闢一區讓使用者高度關注的區塊，效果遠比混合於文字內的特效更好。

對話格的種類
對話格的種類很多，大多以形狀作為區分，最常見的為方形，其次是橢圓形與圓型。網頁設計中，要使用CSS Style呈現出方形或橢圓形的對話格很簡單，對於大部分的設計師來說都不困難。
此外不規則形狀的對話格也很多，例如雲朵的形狀、爆炸的形狀…由於設計的先天限制，印刷品使用的機會較多，網頁設計使用不規則形狀的機會較少。

對話格使用的時機
對話格主要是用來傳遞重要的訊息，例如「限時活動」、「特價活動」都是網頁設計中對話格常用的場合。

此外，對話格也很適合用來區分產品、服務、功能、費用的差別。

有些重要的訊息可能攸關客戶權益，這時對話格可以採取更多輔助的方式呈現內容，例如透過國際通用的”？”或”！”符號，告訴客戶對話格正在跟你對談一件很重要的事情，這跟Windows跳出訊息視窗的情形有點異曲同工。

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