私隱署新指引:禁美容業擅轉客戶資料

美容業界擅取或轉移客戶個人資料受關注。個人資料私隱專員公署為規管業界,昨發出《美容業界妥善處理客戶個人資料指引》,就六大範疇要求美容業及零售業披 露及轉移個人資料前,必須先得到客戶同意;處理客戶個人資料時需以合法、公平的方式收集,並必須符合《個人資料(私隱)條例》。私隱專員黃繼兒希望新指引 能加強公眾防範意識,避免墮入不法陷阱。

須獲客戶書面同意

早前有美容公司遭收購後,客戶資料一同轉移至新公司,向舊客戶推銷業務。個人資料私隱專員公署昨發新指引,訂明美容公司終止業務,欲將客戶個人資料 轉移,須早在收集資料時告知客戶「有可能被轉移」並得到同意,否則屬於出售個人資料,等同違反私隱條例;若美容公司提供客戶資料予另一方直銷,需以書面通 知並取得客戶書面同意。

新指引亦訂明,業界獲取客戶個人資料時,若表明用作提供優惠但被用於促銷,新指引禁止使用此種不公平及不誠實手法;公署又提醒市民填寫表格申請優惠時,毋須提供完整出生日期;除非為獲得法律授權,市民毋須提供身份證副本及號碼。

黃繼兒表示,一向有明確指引要求金融及零售等業界獲取或轉移市民個人資料 時需合法及得到客戶同意,由於針對美容業界的投訴有上升趨勢,消費者近期亦就推銷手法、會員制度及綑綁式銷售等查詢,公署認為有迫切性推出新指引,向業界 再次強調及提醒直銷時需跟從法例。他強調並非禁止直銷活動,但收集資料前需說明目的及得到客戶首肯。

資料來源:
https://hk.news.yahoo.com/%E7%A7%81%E9%9A%B1%E7%BD%B2%E6%96%B0%E6%8C%87%E5%BC%95-%E7%A6%81%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%A5%AD%E6%93%85%E8%BD%89%E5%AE%A2%E6%88%B6%E8%B3%87%E6%96%99-215029952.html